Última actualización: 16/2/2023
Privacy Policy
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su legislación secundaria, Credifacil pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Contacto
TELE TECH (PRIVATE) LIMITED, con domicilio en OFFICE NO.1 FIRST FLOOR, KHURSHEED BUILDING, 10-AABBOT ROAD, LAHORE, es responsable del tratamiento de sus datos personales, para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad.
El correo electrónico de atención al cliente es Credifacilvip@outlook.com y el horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas.
Datos personales sujetos a tratamiento
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabaremos para su tratamiento los siguientes datos personales de los cuales usted es titular (el “Titular” y/o “Usted”): (i) nombre completo, (ii) domicilio, (iii) correo electrónico, (iv) fecha y lugar de nacimiento, (v) nacionalidad, (vi) número de teléfono, (vii) Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”), (viii) Clave Única de Registro de Población (“CURP”), (ix) estado civil, (x) datos de identificación y contacto, (xi) geolocalización, (xii) datos de redes sociales cuando así lo autorice el Titular, (xiii) datos patrimoniales, (xiv) ingresos y egresos a través de acceso a su cuenta del Servicio de Administración Tributaria y/o cuentas bancarias, (xv) motivo del crédito solicitado, (xvi) tipo de negocio, (xvii) datos biométricos consistentes en elementos de reconocimiento facial a fin de corroborar su identidad y（xviii）referencias de contacto de emergencia, incluyendo nombres de contactos de emergencia, números teléfonos, etc. (los“Datos Personales”).Credifacil no recabará datos personales sensibles de los titulares.
Cuando se registra y crea una Cuenta con nosotros utilizando la aplicación, debe proporcionarnos cierta información personal, incluido su nombre, identificación nacional, fecha de nacimiento, sexo, fotografía,dirección de, correo electrónico, información de trabajo, estado civil, contacto de emergencia, su número de teléfono, detalles de la tarjeta SIM, información financiera y crediticia (incluidos los detalles de su cuenta de dinero móvil, detalles de la cuenta bancaria y número de verificación bancaria, cuando corresponda) y una identificación de cuenta y / o contraseña que usará para acceder a la aplicación después del registro.
Cámara
Permite que app obtenga permisos de cámara para capturar imágenes/videos y así agilizar el trámite de solicitud de préstamo.
Localización
Permite que app obtenga permisos de localización para poder brindar ofertas personalizadas.
Celular
Usaremos el código (IMEl) de su celular, ya quecon él podemos asegurar que otros celulares nopuedan reemplazarle al solicitar un préstamo previniendo así fraudes.
Finalidades
Los Datos Personales que Credifacil recaba son utilizados para estar en posibilidades de cumplir las siguientes finalidades:
Autorización de consulta
Autoriza expresamente Credifacil, para que lleve a cabo Investigaciones, sobre su comportamiento crediticio en SIC que estime conveniente. Conoce la naturaleza y el alcance de la información que se solicitará, del uso que se le dará y que se podrá realizar consultas periódicas de su historial crediticio. Consiente que esta autorización tenga vigencia de 3 años contados a partir de hoy, y en su caso mientras se mantenga relación jurídica.
Se hace de su conocimiento que Credifacil recopilará la información de nombre, RFC y domicilio en su INE/IFE y la enviará a SIC para llevar a cabo la consulta.
I. Necesarias
a.El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de los Servicios.
b. Verificar, confirmar y validar la identidad del Titular, así́ como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo con el Servicio contratado con Credifacil.
c. Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios que solicita o contrata con Credifacil.
d. Realizar el análisis de la información proporcionada por el Titular, a fin de determinar conforme a las disposiciones legales vigentes el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento de los Servicios.e. Formalizar la relación contractual entre Credifacil y el Titular.
f. Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.
g. Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.
h. Crear su perfil como usuario en la App. Verificación e investigación de capacidad crediticia.
i. Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.
j. Ofrecer una ampliación o mejora de los Servicios contratados.
k. Informar sobre actualizaciones de Servicios, otros servicios y productos nuestros e información posiblemente provechosa mediante SMS u otras formas de comunicación.
l. Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos.
m. Enviar comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionado con los Servicios contratados.
II. No necesarias
a. Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia o eventos especiales que puedan ser de interés del Titular.
b. Enviar nuestro boletín de noticias y ofertas, así́ como beneficios y servicios ofrecidos por socios comerciales.
El Titular de los Datos Personales podrá negarse al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades no necesarias, enviando un correo a la siguiente dirección electrónica:【Credifacilvip@outlook.com】; en el entendido de que, en caso de no recibir la solicitud correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.
Transferencia de Datos Personales
Credifacil compartirá sus Datos Personales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Credifacil, así como a nuestra sociedad matriz o a cualquier sociedad de nuestro grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, (ii) con autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable, (iii) sociedades o compañías encargadas de cobranza y recolección de pagos en caso de incumplimiento por parte del Usuario y de no lograrse contactar al mismo con la finalidad de realizar actos o diligencias de cobranza judicial o extrajudicial.(iv) con otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra operación similar por esa compañía, (v) terceros incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia, (vi) socios comerciales tanto nacionales como extranjeros con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio del Titular, y (vii) en cualquier otro de los supuestos establecidos en el artículo 10 y 37 de la Ley.
Ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerse al tratamiento de sus datos personales en posesión de Credifacil y revocar su consentimiento (“Derechos ARCO”), salvo que la conservación de dichos datos sea obligatoria por disposición legal para Credifacil. El ejercicio de estos derechos, deberá realizarse por escrito, en el domicilio de Credifacil dirigida al área de Atención a Clientes, la cual está encargada de dar trámite a las solicitudes relativas a datos personales y fomentar la protección de los mismos al interior e Credifacil; o bien mediante correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: Credifacilvip@outlook.com; debiendo acompañar la siguiente información y documentación:
• Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, así como los documentos que acrediten su identidad o en su caso, la representación legal.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
• La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.
Una vez presentada la solicitud en los términos antes mencionados, Credifacil emitirá la determinación adoptada en un plazo no mayor a 20 (veinte) días a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes en la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requerirá que subsane las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si Usted no responde dentro de dicho plazo.
El Titular será el responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión del Responsable. Por lo anterior, el Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.
Si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, Credifacil pondrá a su disposición la información o Datos Personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos en la dirección electrónica que el Titular señale para ello. El Titular de los Datos Personales solamente podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento antes señalado y siempre que así lo permita le legislación aplicable al Responsable.
Credifacil podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su reglamento.
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Titular y el Responsable o cuando se trate de finalidades no necesarias. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales
El Titular de los Datos Personales, podrá limitar el uso o divulgación de los mismos conforme al procedimiento previsto en la sección “Ejercicio de Derechos ARCO y revocación del consentimiento”.
Uso de Cookies y Otras Tecnologías Similares
Se hace de su conocimiento, que Credifacil utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que nos permiten recabar Datos Personales relacionados con su actividad en los Medios Electrónicos y los Servicios.
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Consentimiento
Se entenderá que al utilizar nuestros Medios Electrónicos y/o contratar los Servicios que ofrecemos para las finalidades aquí previstas, expresamente reconoce y acepta el presente Aviso, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para proceder al tratamiento de los Datos Personales en la forma en que se señala en el presente Aviso .
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Cambios al Aviso de Privacidad
En cualquier momento Credifacil podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso que sean necesarias para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas, las cuales haremos de su conocimiento mediante publicación en nuestro sitio web y en la App.